CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET RETOUR
Notre politique de retour est valable sur une durée 15 jours après la date d’achat.
La boutique 2 R’EVE ne rembourse pas mais accepte de vous échanger l’article ou de vous faire un avoir du montant initial de l’article acheté valable un an après la date d’achat initiale.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre retour.
Si vous êtes approuvé, l’avoir sera adressé par mail au client avec un code personnalisé afin qu’il puisse l’utiliser pour sa prochaine commande.
Articles non échangeables :
Cartes cadeaux
Produits logiciels téléchargeables
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
l’adresse de retour est :
BOUTIQUE 2 R’EVE
3 RUE DE TRANS
83300 DRAGUIGNAN
Bon avoir en retard ou manquants :
Si vous n’avez pas encore reçu votre avoir, vérifiez d’abord votre boite mail (spam)
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre avoir, veuillez nous contacter à contact@boutique2reve.com
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
des échanges
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@boutique2reve.com et envoyez votre article à :
BOUTIQUE 2 R’EVE
3 RUE DE TRANS
83300 DRAGUIGNAN
Expédition & retours
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à :
BOUTIQUE 2 R’EVE
3 RUE DE TRANS
83300 DRAGUIGNAN
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
Frais de Port/livraison:
Les frais de livraison seront, en toute hypothèse, indiqués au client avant tout règlement.
Les frais de Livraison en dessous de 100€ s’élève à 5.90€.
La livraison est offerte à partir de 100€ d’achat pour la France métropolitaine et Monaco.
Les frais de Livraison sont applicables également au moment des soldes ou des ventes Privées.
Besoin d’aide?
Contactez-nous à contact@boutique2reve.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.